可用余额指的是？

指账户内出借人可自由支配的资金。

待收本金、待收回报分别代表什么？

待收本金：指出借人已出借而尚未收回的本金。
待收期待回报：指出借人已出借而尚未收回的期待回报之和。

出借中处理金额代表什么？

出借中处理金额：新出借的出借项目未计息的金额。

提现中处理金额代表什么？

提现中处理金额：申请提现后等待处理的金额。

账户总资产是如何统计的？

账户总资产包括：账户总资产 = 可用余额 + 出借处理中金额 + 预约中金额 + 提现处理中金额 + 待收本金 + 基础期待回报 + 持有中定存宝限时加息回报 + 持有中定存宝优惠券回报

交易记录里有哪些信息？

交易记录可以查到有利网账户中最近7个自然月的各项交易的每笔资金变动情况（包括时间，交易类型、交易金额、可用余额等）。

资产统计里有哪些信息？

资产统计可以查到有利网账户中各种交易项目的汇总金额信息。

出借记录里有哪些信息？

出借记录可以查到有利网账户下出借的项目信息。

累计净回报减少或为负数是什么情况？

1.有债权转让的项目，垫付了利息。2.有提前转让项目，支付了手续费。

合同上显示出借人真实的身份证信息？

此身份信息只有出借人本人可以看到，且有真实的身份信息才可以保证客户借款协议的真实有效性。

如何申请换卡操作？

在APP端“我的-银行卡-更换一张银行卡”申请换卡。若用户当前账户总资产小于等于1000元，可直接自行操作换卡。 若用户当前账户总资产大于1000元，需要提供相关资料发送到邮箱：huanka@yooli.com，具体发送资料如下：1.可以提供原卡时：本人手持原卡正面照片以及原卡正面照片，本人手持身份证头像面照片以及身份证正反面照片。2.不能提供原卡时：本人手持银行出具带原卡卡号的挂失/注销/升级换卡单据（单据上面需有银行盖章以及原卡卡号）正面照片以及单据正面照片，本人手持身份证头像面照片以及身份证正反面照片。
有利网会在收到资料后的1-3个工作日完成审核，如您在5个工作日内未提交补充资料，您的换卡申请将自动失效。

换卡申请周期是多久？

有利网会在收到资料后的1-3个工作日完成审核，如您在5个工作日内未提交补充资料，您的换卡申请将自动失效。审核通过后，需要您按照提示完成解卡操作。

换卡次数有什么限制？

30日内换卡成功总次数不超过5次。其中，“人工审核”换卡方式仅能申请一次。

换卡需要发送什么补充材料？

您好，邮件正文中必须标注用户名或绑定手机号或身份证号至少其中一项，另外针对照片材料：首选提供本人手持原绑定银行卡的照片。
①有原卡的情况下 → 本人手持原卡正面+原卡正面照片+本人手持身份证号码面照片+身份证正反面照片
②未有原卡情况下 →本人手持银行出具带原卡卡号的挂失/注销/升级换卡证明正面照片（证明上面需有银行盖章以及原卡卡号）+单据正面照片+本人手持身份证号码面照片+身份证正反面照片
③在上述情况都没办法提供的话，可开具本人与原卡的归属关系证明。例如：原卡的交易流水，需注意，该流水需是原卡在有利网的快捷支付或转账支付时间段流水2笔（快捷2笔/转账2笔/快捷1笔+转账1笔均可），该流水上需加盖银行公章。→本人手持单据正面照片+单据正面照片+本人手持身份证号码面照片+身份证正反面照片；
若您是旧卡换新卡，或者补卡的情况下，卡号已变，原交易流水还存在。只需提供原卡在有利网快捷支付/转账支付充值时间段的交易流水2笔即可（显示新卡卡号不受影响）。

“人工审核”换卡申请如何撤销？

用户可自行在APP撤回申请，路径“我的-银行卡-更换一张银行卡-撤回申请”。